Bike Fitter Studio
Bike Fitter Studio
Documentation Bike Fitter Studio
Retrouvez ici les guides et ressources pour prendre en main Bike Fitter Studio, gérer vos clients, créer vos études et suivre les évolutions de la plateforme.
Guides détaillés
Retrouver rapidement la bonne information
Chaque rubrique reprend les actions essentielles pour utiliser la plateforme avec méthode, sans mélanger l’aide produit avec les pages légales.
Premiers pas
Les premières étapes permettent de sécuriser votre accès et d’ouvrir votre espace de travail.
- Créez un compte depuis la page d’inscription, avec un mot de passe suffisamment robuste.
- Validez votre adresse e-mail avec le lien reçu après l’inscription.
- Connectez-vous ensuite pour accéder au tableau de bord et créer vos premières fiches clients.
- En cas d’oubli, utilisez la page de mot de passe oublié pour recevoir un lien de réinitialisation.
Gestion des clients
Les fiches clients centralisent les coordonnées, les notes et l’historique des études réalisées.
- Ajoutez un client depuis le tableau de bord, dans la vue Clients, avec le bouton Nouveau client.
- Modifiez les coordonnées, les notes et les informations de suivi depuis la fiche client.
- Supprimez une fiche uniquement si nécessaire : la suppression complète est une action définitive.
- Recherchez ou retrouvez un client depuis la liste complète des clients, puis ouvrez sa fiche pour consulter son historique.
Gestion des études
Une étude regroupe les mesures, les réglages, les observations et les éléments utiles au compte rendu.
- Créez une nouvelle étude depuis la fiche d’un client.
- Renseignez les informations générales, les mesures, les réglages et les observations, puis utilisez Enregistrer l’étude.
- Modifiez une étude existante en l’ouvrant depuis la fiche client ou depuis la vue Études.
- Générez le compte rendu depuis le bouton Compte rendu ou depuis le centre Documents ; la création du PDF se fait via l’impression du navigateur.
- Importez une réponse CSV issue de Google Forms lorsque l’import est disponible pour votre abonnement, avec un mapping des colonnes vers les champs de l’étude.
Tableau de bord
Le tableau de bord sert de point d’entrée pour suivre l’activité et accéder aux principaux espaces.
- La vue d’ensemble regroupe les indicateurs utiles : clients, études, documents et activité récente.
- Les vues Clients et Études permettent d’ouvrir rapidement les fiches et les travaux en cours.
- Le centre Documents centralise les comptes rendus disponibles ou à générer.
- Les statistiques et historiques évoluent avec les données saisies dans votre espace.
Courriels automatiques
Les modèles d’e-mails clients préparent les futurs suivis, sans déclencher d’envoi automatique pour le moment.
- Préparez les modèles depuis l’espace de paramètres lorsque votre abonnement le permet.
- L’envoi automatique réel n’est pas encore déclenché dans la plateforme.
- Cette fonctionnalité dépendra des offres Studio et Pro à mesure de leur activation.
Forfaits
Les offres structurent progressivement l’accès aux fonctions disponibles et à venir.
- Découverte est l’offre gratuite pour tester la plateforme avec des limites sur les études et comptes rendus.
- Studio est prévu pour débloquer les usages avancés comme l’import CSV/Google Forms, les comptes rendus illimités et les personnalisations.
- Pro est une offre à venir pour les besoins plus avancés, notamment les relances, e-mails automatiques étendus et fonctions d’équipe.
FAQ et dépannage
Ces repères couvrent les situations les plus fréquentes lors de l’utilisation quotidienne.
- E-mail non reçu : vérifiez les indésirables, attendez quelques minutes, puis utilisez la page Contact si le problème persiste.
- PDF non généré : ouvrez le compte rendu, vérifiez que l’étude est enregistrée, puis utilisez l’action Imprimer / créer le PDF.
- Problème d’import : contrôlez le fichier CSV, la présence d’une ligne d’en-tête et l’accès à la fonctionnalité selon votre abonnement.
- Mot de passe oublié : utilisez le parcours de réinitialisation depuis la page de connexion.
Nouveautés
La plateforme évolue par étapes afin de rester claire, fiable et adaptée au terrain.
- Les nouveautés seront ajoutées progressivement dans les rubriques concernées.
- Les évolutions à venir resteront orientées vers la pratique des bike fitters.
- Les fonctions non encore disponibles seront présentées comme telles pour éviter toute confusion.
Contact
La page Contact reste le point d’entrée pour une question, un retour ou une demande d’aide.
- Utilisez la page Contact pour envoyer votre message.
- Aucune adresse e-mail n’est affichée directement sur cette page.
- Ajoutez le contexte utile à votre demande pour faciliter la réponse.